Polityka prywatności

Zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usługi członkostwa oraz umowy sprzedaży w ramach członkostwa, w tym realizacji zamówień.

1. imię;
2. nazwisko;
3. adres poczty elektronicznej;
4. numer telefonu;
5. adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj);
6. firma;
7. NIP;
8. historia zamówień;
9. numer zamówienia;
10. numer klienta;

art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usługi członkostwa/umowy sprzedaży zawartej z osobą, której dotyczą dane, lub podjęcia działań w celu ich zawarcia).

Podanie danych osobowych wymaganych na stronie do zawarcia umowy jest warunkiem zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usługi członkostwa i zawarcia umowy sprzedaży, której przedmiotem jest produkt dostępny w Sklepie (ich podanie jest dobrowolne, lecz konsekwencją ich niepodania będzie niemożność zawarcia i wykonania ww. umów, w tym uzyskanie członkostwa).

Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe w czasie niezbędnym do realizacji usługi/poszczególnych umów sprzedaży, najpóźniej do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z ww. umów.  

Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (w ramach pojedynczego zakupu), w tym realizacji zamówienia.

1. imię;
2. nazwisko;
3. numer telefonu;
4. adres poczty elektronicznej,
5. adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj);
6. firma;
7. NIP;
8. historia zamówień;
9. numer zamówienia;
10. numer klienta.

art. 6 ust. 1 lit. b RODO
(przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży zawartej z osobą, której dotyczą dane, lub podjęcia działań w celu jej zawarcia).

Podanie ww. danych osobowych jest warunkiem zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, której przedmiotem jest produkt dostępny w Sklepie (ich podanie jest dobrowolne, lecz konsekwencją ich niepodania będzie niemożność zawarcia i wykonania ww. umowy).

Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy sprzedaży.

Przeprowadzenie postępowania reklamacyjnego dot. produktów i odstąpienia od umowy sprzedaży.

1. imię;
2. nazwisko;
3. firma
4. NIP
5. adres poczty elektronicznej;
6. numer telefonu;
7. adres do korespondencji (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy; miejscowość, kraj);
8. numer zamówienia
9. numer klienta;
10. numer rachunku bankowego.

art. 6 ust. 1 lit. c RODO
(przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, w tym przypadku obowiązków:

• udzielenia odpowiedzi na reklamację – art. 7a ustawy o prawach konsumenta oraz art. 561 (5) Kodeksu cywilnego;
• realizacji uprawnień kupującego wynikających z rękojmi – art. 556 i n. Kodeksu cywilnego).

Podanie ww. danych osobowych jest warunkiem otrzymania odpowiedzi na reklamację/ realizacji uprawnień kupującego wynikających z rękojmi albo realizacji uprawnień kupującego wynikających z prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży (ich podanie jest dobrowolne, lecz konsekwencją ich niepodania będzie niemożność otrzymania odpowiedzi na reklamację/realizacji uprawnień wynikających z rękojmi/realizacji uprawnień wynikających z prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży).

Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe przez czas niezbędny do realizacji procedury reklamacji bądź odstąpienia od umowy. Po zakończeniu powyższych działań możemy przetwarzać podane przez Ciebie dane osobowe w celu archiwizacji dokumentacji i wykazania przebiegu procedury reklamacji lub odstąpienia od umowy w przyszłości na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) do upływu terminu przedawnienia Twoich roszczeń w tym zakresie lub do czasu wniesienia przez Ciebie uzasadnionego sprzeciwu.

Przeprowadzenie postępowania reklamacyjnego dot. usług oferowanych przez Administratora (w tym usług świadczonych drogą elektroniczną).

1. imię;
2. nazwisko;
3. firma
4. NIP
5. adres poczty elektronicznej;
6. numer telefonu;
7. adres do korespondencji (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj).

art. 6 ust. 1 lit. c RODO
(przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, w tym przypadku obowiązków:

• udzielenia odpowiedzi na reklamację – art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

Podanie ww. danych osobowych jest warunkiem otrzymania odpowiedzi na reklamację lub realizacji uprawnień wynikających z reklamacji (ich podanie jest dobrowolne, lecz konsekwencją ich niepodania będzie niemożność otrzymania odpowiedzi na reklamację oraz realizacji uprawnień wynikających z reklamacji).

Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe przez czas niezbędny do realizacji procedury reklamacji. Po zakończeniu powyższych działań możemy przetwarzać podane przez Ciebie dane osobowe w celu archiwizacji dokumentacji i wykazania przebiegu procedury reklamacji w przyszłości na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) do upływu terminu przedawnienia Twoich roszczeń w tym zakresie lub do czasu wniesienia przez Ciebie uzasadnionego sprzeciwu.

Przesyłanie Newslettera.

1. imię;
2. nazwisko;
3. adres poczty elektronicznej.

art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku informowania o Produktach, usługach, nowościach, promocjach dostępnych w Sklepie, działalności Sklepu lub Administratora, a także o ciekawych wydarzeniach; analizowania czy zapoznajesz się z Newsletterami i które z treści najchętniej czytasz; promowania naszej marki).

Wysyłkę Newslettera możemy prowadzić jedynie w oparciu o dobrowolnie wyrażoną przez Ciebie zgodę (o której mowa w art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne) na wysyłanie informacji marketingowych/handlowych za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zgoda, o której mowa powyżej może zostać w każdej chwili przez Ciebie odwołana.

Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale podanie adresu poczty elektronicznej jest niezbędne w celu otrzymywania Newslettera (konsekwencją jego niepodania będzie niemożność otrzymywania Newslettera).

Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe najpóźniej do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych lub wycofania zgody na otrzymywanie Newslettera.

Cel przetwarzania

Przetwarzane dane osobowe

Podstawa prawna

Prowadzenie badań marketingowych w postaci ankiet internetowych.

1. imię;
2. nazwisko;
3. adres poczty elektronicznej;
4. wiek;
5. inne dane zawarte w ankiecie;

w tym opinie klientów dotyczące Produktów i usług.

art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku badania satysfakcji naszych klientów i dbania o jakość świadczonych usług i oferowanych Produktów oraz promowania naszej marki poprzez przeprowadzanie badań marketingowych w postaci ankiet internetowych wśród klientów).

Wysyłkę ankiet marketingowych do klientów możemy prowadzić w oparciu o dobrowolnie wyrażoną przez Ciebie zgodę (o której mowa w art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne) na wysyłanie informacji marketingowych/handlowych za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zgoda, o której mowa powyżej może zostać w każdej chwili przez Ciebie odwołana.

Udział w ankiecie ma charakter całkowicie dobrowolny i zależy wyłącznie od decyzji klienta.

Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu wzięcia udziału w ankiecie.

Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe przez czas prowadzenia działań marketingowych albo do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych albo wycofania zgody na otrzymywanie od Administratora informacji handlowych/marketingowych.

Cel przetwarzania

Przetwarzane dane osobowe

Podstawa prawna

Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

1. imię;
2. nazwisko;
3. adres poczty elektronicznej.

art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku informowania o Produktach, nowościach, promocjach dostępnych w Sklepie, działalności Sklepu lub Administratora oraz o wydarzeniach dotyczących naszej marki, promowania naszej marki, a także badania satysfakcji naszych klientów i dbania o jakość świadczonych usług i oferowanych Produktów, w tym poprzez przeprowadzanie badań marketingowych w postaci ankiet internetowych wśród klientów).

Wysyłkę informacji handlowych drogą elektroniczną możemy prowadzić jedynie w oparciu o dobrowolnie wyrażoną przez Ciebie zgodę (o której mowa w art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne) na wysyłanie informacji marketingowych/handlowych za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zgoda, o której mowa powyżej może zostać w każdej chwili przez Ciebie odwołana.

Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale podanie adresu poczty elektronicznej jest niezbędne w celu otrzymywania informacji handlowych drogą elektroniczną (konsekwencją jego niepodania będzie niemożność otrzymywania informacji handlowych drogą elektroniczną).

Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe przez czas prowadzenia działań marketingowych albo do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych albo wycofania zgody na otrzymywanie od Administratora informacji handlowych/marketingowych. Odwołanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.

Prowadzenie marketingu telefonicznego (za pomocą połączeń telefonicznych i wiadomości SMS).

1) imię;
2) numer telefonu.

art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku informowania o nowościach i promocjach dostępnych w Sklepie, działalności Sklepu lub Administratora oraz o wydarzeniach dotyczących naszej marki, promowania naszej marki, a także badania satysfakcji naszych klientów i dbania o jakość świadczonych usług i oferowanych Produktów w tym poprzez przeprowadzania badań marketingowych w postaci ankiet wśród klientów).

Marketing telefoniczny możemy prowadzić jedynie w oparciu o dobrowolnie wyrażoną przez Ciebie zgodę (o której mowa w art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne) na wysyłanie informacji marketingowych/handlowych za pośrednictwem telefonu. Zgoda, o której mowa powyżej może zostać w każdej chwili przez Ciebie odwołana.

Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale podanie numeru telefonu jest niezbędne w celu otrzymywania połączeń telefonicznych oraz wiadomości SMS o nowościach i promocjach dostępnych w Sklepie (konsekwencją jego niepodania będzie niemożność otrzymywania ww. połączeń i wiadomości).

Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe najpóźniej do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych lub wycofania zgody na kontakt telefoniczny w celach marketingowych.

Twoje dane mogą zostać przekazane stronom trzecim, takim jak Agencje zajmujące się telemarketingiem. 

Przesyłanie informacji handlowych drogą pocztową.

1) imię;
2) nazwisko
3) adres do korespondencji.

art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku informowania o nowościach i promocjach dostępnych w Sklepie, promowania naszej marki, badania satysfakcji naszych klientów i dbania o jakość świadczonych usług i oferowanych przez nas Produktów).

Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe najpóźniej do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

Prowadzenie komunikacji związanej z obsługą klienta/bieżącym kontaktem.

1) imię;
2) nazwisko;
3) adres poczty elektronicznej;
4) numer telefonu.

art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku prowadzenie korespondencji i wymiana informacji).

Po zakończeniu wspólnej korespondencji lub wymiany informacji możemy przetwarzać podane przez Ciebie dane osobowe w celu archiwizacji (co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe najpóźniej do czasu przedawnienia roszczeń lub wniesienia uzasadnionego sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

Cel przetwarzania

Przetwarzane dane osobowe

Podstawa prawna

Działania statystyczne.

1) imię;
2) nazwisko;

3) wiek;

4) ewentualne inne dane dotyczące składanych zamówień;
5) adres poczty elektronicznej.

art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku prowadzania statystyk dotyczących grup wiekowych klientów, oferowanych usług i Produktów).

Po zakończeniu prowadzenia działań statystycznych możemy przetwarzać podane przez Ciebie dane osobowe w celu archiwizacji (co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe najpóźniej do czasu przedawnienia roszczeń lub wniesienia uzasadnionego sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

Spełnianie obowiązków prawnych, w tym podatkowych (m.in. wystawienie faktury VAT, przechowywanie dokumentacji księgowej).

1. imię i nazwisko/firma;
2. adres zamieszkania/siedziby;
3. NIP;
4. numer zamówienia;
5. numer klienta

art. 6 ust. 1 lit. c RODO
(przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, w tym obowiązków wynikających z prawa podatkowego).

Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe przez okres 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin zapłaty podatku za rok poprzedni lub najpóźniej do momentu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy lub wniesienia uzasadnionego sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

1. imię;
2. nazwisko;
3. firma;
4. adres e-mail;
5. adres zamieszkania;
6. NIP.

art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami mogącymi powstać pomiędzy Administratorem a użytkownikiem/klientem).

Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń mogących powstać pomiędzy Administratorem a użytkownikiem/klientem.

Analiza Twojej aktywności w Sklepie.

1. data i godzina odwiedzin;
2. numer IP urządzenia;
3. rodzaj systemu operacyjnego urządzenia;
4. przybliżona lokalizacja;
5. rodzaj przeglądarki internetowej;
6. czas spędzony w Sklepie;
7. przeglądane Produkty;
8. odwiedzone podstrony oraz inne działania podejmowane w ramach Sklepu.

art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku uzyskania informacji o Twojej aktywności w Sklepie).

Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe najpóźniej do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

Administrowanie Sklepem.

1. adres IP;
2. data i czas serwera;
3. informacje o przeglądarce internetowej;
4. informacje o systemie operacyjnym.

Powyższe dane te są zapisywane automatycznie w tzw. logach serwera, przy każdorazowym korzystaniu ze Sklepu (administrowanie nim bez użycia logów serwera i automatycznego zapisu nie byłoby możliwe).

art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku zapewnienia prawidłowego działania Sklepu).

Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe najpóźniej do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

Prowadzenie profili/ funpage’ów na portalach społecznościowych.

1. identyfikatory internetowe
2. treść komentarzy
3. „polubienia”

art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku na promowaniu marki, prezentowaniu naszych materiałów, dbaniu o jakość świadczonych usług i oferowanych produktów, a także na dochodzeniu roszczeń i obronie przed nimi w razie takiej konieczności).

Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu zapisania się i prowadzenia aktywności na naszych profilach/funpage’ach na portalach społecznościowych (konsekwencją ich niepodania będzie niemożność zapisania się i prowadzenia aktywności na naszych profilach).

Twoje dane we wskazanym zakresie będą przetwarzane przez nas przez okres prowadzenia profili/funpage’y, prezentowania materiałów, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa. Okres przechowywania takich danych osobowych może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie danych będzie niezbędne dla dochodzenia przez nas ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami. Wskazujemy, że powyższa informacja nie dotyczy przetwarzania danych osobowych przez administratorów portali społecznościowych i internetowych.